Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 388c

Mỗi tài khoản tại 388c được bảo vệ bằng lớp mã hóa SSL, và mọi dữ liệu cá nhân — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ được dùng đúng mục đích bạn…

Mã hóa SSL toàn bộDữ liệu không bán cho bên thứ baHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầuÁp dụng tại vùng hợp lệ theo luật địa phương
388c Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 388c
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách 388c bảo vệ thông tin của bạn

Việc bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết — nó là một phần trong cách hệ thống hoạt động hằng ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất, mỗi bước đều có kiểm soát kỹ thuật cụ thể để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 388c đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được mã hóa trước khi rời khỏi trình duyệt hoặc ứng dụng.

Cookie và kiểm soát phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất tài khoản. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa dữ liệu theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của 388c sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý theo đúng trình tự và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không qua bot trả lời tự động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của 388c. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền biểu mẫu trực tuyến trên trang tài khoản của bạn để gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 388c xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập. Mật khẩu ví điện tử và mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần xác nhận giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trên trang tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và đo hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập vào tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin đang lưu. Nếu cần chỉnh sửa dữ liệu quan trọng như số điện thoại hoặc ví ZaloPay đã xác minh, liên hệ đội hỗ trợ để xác thực bước thay đổi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 388c từ các khu vực được phép theo luật pháp địa phương. Phạm vi quyền và nghĩa vụ cụ thể có thể thay đổi tùy theo quy định tại nơi bạn sinh sống.